PERGUNTAS E RESPOSTAS EMBAU

1. VOCÊS OFERECEM CAFÉ DA MANHÃ?

   Nosso café da manhã é preparado por nossa equipe com muito carinho! ❤️ Diariamente das 07:00 às 10:00 oferecemos um buffet de café da manhã para você iniciar o dia com disposição!

   As meninas preparam na hora para você as famosas tapiocas e ovos 🍳mexidos ou omeletes à sua escolha. Ainda oferecemos frutas 🍉, sucos 🧃, salgados 🌭, pratos quentes, pães 🥖, frios 🧀 e bolos 🥧, além do clássico café!

   Ah! E já está incluso na sua diária. 😉

   

   

   

   
   
2. COMO FUNCIONA O CHECK-IN E O CHECK-OUT?

   Nosso check-in é realizado na Central de Atendimento i9 Pousadas, na Bem Bela Pousada, a cerca de 300 mts do Embaú Flats e Suítes, a partir das 14h. 😊

   Não há problema em realizar check-in depois das deste horário, mesmo durante a madrugada, pois, nossa recepção funciona 24h.

   Se precisar deixar suas bagagens antes do check-in ou depois do check-out temos um guarda-volumes disponível gratuitamente.

   E o check-out deve ser realizado até às 12h. ⏰

3. COMO E QUANDO DEVO PAGAR?

   Nossas formas de pagamento são via PIX/transferência bancária ou no cartão em até 6x.

   Solicitamos o pagamento de 50% do valor total da reserva para confirmação da mesma. O restante deverá ser pago no check-in.

4. TODOS OS APARTAMENTOS TÊM COZINHA?

   Os apartamentos tipo “ESTUDIO” possuem cozinha compacta com pia, fogão elétrico de 2 bocas, geladeira, sanduicheira, cafeteira e utensílios básicos de cozinha.

   As suítes não possuem cozinha, apenas frigobar.
   E ainda oferecemos o café da manhã diariamente para todos os apartamentos. 😉

5. TEM RECEPÇÃO?

   Infelizmente não temos recepção no Embaú Flats e Suítes, mas temos a recepção do grupo i9
   Pousadas, disponível 24hs para lhe dar suporte, que fica localizada na Bem Bela Pousada,
   a cerca de 300 mts do Embaú. 🤝

6. TEM PISCINA?

   Temos uma pequena piscina 🏊‍♂️ de 2,5 x 5 mts que funciona das 8h às 19h. Ideal para relaxar
   após voltar da praia ou passeio.

   

   

   

   
   
7. TEM ESPAÇO KIDS?

   Temos um pequeno espaço destinado às crianças. Afinal, eles tem muita energia, né? 🤩

   

   

   

   
   
8. POSSO LEVAR MEU PET?

   Os bichinhos 🐶 são muito amados 🫶 por nós, mas por alguns inconvenientes já ocorridos, infelizmente não podemos aceitá-los. Mas aqui em Itacaré tem uma Estética Pet com hotel para seu cãozinho. Caso tenha interesse pode contatá-los pelo 73 99830 1145.

9. VOCÊS TÊM RESTAURANTE E/OU SERVIÇO DE QUARTO?

   Nossa estrutura é pequena e infelizmente não temos restaurante ou serviço de quarto.😔

   Porém nossa equipe faz a limpeza diária dos apartamentos.😉
   Mas muito próximo daqui estão os principais restaurantes da cidade, localizados na famosa Rua da Pituba. 🤩

10. TEM ONDE GUARDAR AS BAGAGENS?

    Fique tranquilo! 🤝

    Temos um depósito para você deixar suas malas 💼 em segurança antes do check-in ou após o check-out, sem nenhum custo adicional, na recepção do grupo i9 Pousadas, que fica na Bem Bela Pousada, a cerca de 300 mts do Embaú Flats e Suítes. 😉

11. TEM ESTACIONAMENTO?

    Infelizmente não oferecemos estacionamento. Nossos hóspedes costumam estacionar na rua próximo ao Embaú.

12. TEM INTERNET?

    Oferecemos Wi-Fi nas áreas externas e nos quartos da pousada para você permanecer conectado. 😉

13. VOCÊS OFERECEM TRANSFER

    Caso necessite transfer, recomendamos nossos parceiros. Você pode contatar o Marcos pelo fone/WhatsApp +55 73 99959 8526. 😉

14. QUAIS OS TIPOS DE QUARTOS/APARTAMENTOS

    *Direcionar para a parte do site que fala das acomodações.

15. CRIANÇAS PAGAM?

    Uma criança até 5 anos completos não paga, e podemos oferecer um colchão extra caso não haja cama disponível no quarto reservado. Crianças maiores de 6 anos são consideradas para cálculo da tarifa para reservar a fim de garantir uma cama adequada.

16. COMO FUNCIONA A POLÍTICA DE CANCELAMENTO

    Cancele gratuitamente até 7 dias após a realização da reserva. Após este prazo ficam vigentes as seguintes condições:
    Nas reservas canceladas até 15 dias antes da data do check-in os valores pagos serão integralmente reembolsados.
    Após este prazo, independente do motivo, será cobrada multa de 50% do valor total da reserva.🤝
    Para solicitar o cancelamento basta encaminhar o e-mail recebido na reserva para reservas@embauflatitacare.com.br solicitando o cancelamento e reembolso, se estiver dentro do prazo.😉
    Conheça todas as políticas em www.embauflatitacare.com.br/politicas.

17. ROUPAS DE CAMA E BANHO

    Oferecemos travesseiros, cobertas, roupas de cama e banho para uso na pousada. Também oferecemos toalhas de piscina. As toalhas são trocadas a cada 2 dias. A roupa de cama a cada 4. Sugerimos trazer canga e ou toalha de praia para uso fora da pousada. 

18. VOCÊS OFERECEM ITENS DE HIGIENE?

    Nossos apartamentos dispõem de sabonete e papel higiênico. Recomendamos a você trazer seus itens de higiene pessoal, como shampoo, escova e pasta de dente. Repelente e protetor solar são sempre importantes!😊

19. QUAL A LOCALIZAÇÃO?

    Estamos localizados na Rua Hibiscos, uma pequena e calma rua no bairro Conchas do Mar, onde ficam os principais hotéis e pousadas de Itacaré. Ficamos a cerca de 5 minutos a pé da Rua da Pituba, centro turístico e gastronômico de Itacaré, a 5 minutos a pé da Praia da Concha e a cerca de 10 minutos da Praia do Resende, que inicia o circuito das 4 Praias Urbanas de Itacaré.

20. HÁ MUITOS INSETOS NA POUSADA?

    Itacaré está envolto por mata atlântica e o Embaú Flats e Suítes fica em uma rua com uma área de preservação aos fundos. Então, certamente haverão muitos insetos por aqui. Por isso recomendamos que tenha repelente, especialmente nos horários de pico, que são cedo da manhã e final de tarde.😉

21. COMO CHEGAR A PARTIR DE ILHÉUS

    O aeroporto de Ilhéus está a cerca de 65 km do Embaú Flats & Suítes. Você tem algumas opções para chegar aqui. Recomendamos transfer ou locação de veículo, mas você também pode vir carro por aplicativo ou de ônibus.

    TRANSFER Não se preocupe com nada. Nosso parceiro Marcos estará lhe esperando no aeroporto para uma viagem tranquila até Itacaré. Você pode contatá-lo pelo fone/WhatsApp +55 73 99959 8526.

    LOCAÇÃO DE VEÍCULO
    Dentro do aerorporto de Ilhéus estão as principais locadoras do país (é recomendável alugar com antecedência). De lá até Itacaré são cerca de 1:30 pela BA-001 passando por Serra Grande e alguns trechos a beira-mar deslumbrantes. Coloque como destino no Waze “i9 Embau Flats e Suítes” e curta a viagem.

    APLICATIVO
    Use o aplicativo de sua preferência. Basta solicitar como destino “i9 Embau Flats e Suítes”.
    ÔNIBUS
    Observe que você precisa se deslocar do aeroporto até a rodoviária para então pegar o ônibus com destino a Itacaré. As empresas que fazem o trecho Ilhéus – Itacaré a partir da rodoviária de Ilhéus são Rota e Cidade do Sol. Sugerimos se informar no site destas empresas sobre horários e tarifas. O ônibus chega na rodoviária de Itacaré. De lá até o Embaú Flats são cerca de 15 minutos caminhando ou R$ 30 a R$ 40 de táxi, a depender do horário (tarifa março 25).

22. COMO CHEGAR A PARTIR DE SALVADOR

    O aeroporto de Salvador está a cerca de 250 km do Embaú Flats & Suítes. Você tem algumas opções e dois trajetos para chegar aqui:

    DE CARRO VIA FERRY BOAT
    Vá até o Ferry-Boat a partir do seu ponto de partida. Então você pegará o Ferry com o carro (tem saídas a cada hora desde 6:00 até 20:00 e o trecho leva cerca de 1 hora), cruzando a Baía de Todos os Santos e chegando ao terminal Bom Despacho. Mas fique atento, pois em alguns períodos as filas para entrar no ferry podem demorar horas. Ao chegar em Bom Despacho você pegará a BA-001 até Itacaré passando por muitas cidades pequenas e muitas lombadas (o trecho demora cerca de 4 horas). Recomendável usar o Waze.

    DE CARRO VIA BR-101
    Neste caso você pegará a BR-324 sentido Feira de Santana até o cruzamento com a BR-101 sentido sul. Após cerca de 137km você pegará a BA-542 rumo a Valença e depois de uns 33km a BA-001 sentido Itacaré. Sugerimos consultar o Waze se esta é a melhor rota no dia de sua viagem antes de partir.

    SEM CARRO VIA FERRY BOAT
    Neste caso você pegará um táxi ou carro de aplicativo no aeroporto rumo ao Ferry-Boat. Este trecho levará cerca de 1 hora, a depender do trânsito. Então você pegará o Ferry como pedestre (tem saídas a cada hora desde 6:00 até 20:00 e o trecho leva cerca de 1 hora), cruzando a Baía de Todos os Santos e chegando ao terminal Bom Despacho. No terminal tem ônibus com destino a Itacaré pelas empresas Rota e Águia Branca (trecho leva cerca de 6 horas). Recomendamos consultar horários e comprar a passagem com antecedência para não correr o risco de ficar horas esperando ou até ter que voltar para Salvador. Se o ferry atrasar, não se preocupe, pois os ônibus aguardam o ferry para a partida quando há atraso (afinal os passageiros vem quase que na totalidade do ferry).

    TRANSFER
    Você pode contratar o transfer a partir do terminal de Bom Despacho. Neste caso você atravessará o ferry como pedestre (ver “SEM CARRO VIA FERRY BOAT”, acima) e nosso parceiro Marcos estará lhe esperando para uma viagem sem preocupações até Itacaré. Você pode contatá-lo pelo fone/WhatsApp +55 73 99959 8526.

23. COMO CHEGAR DE CARRO A PARTIR DE MG E ESTADOS DO CENTRO-OESTE

    Se você está vindo de carro, indicamos usar o Google Maps ou Waze para ver como chegar aqui. 😉😊

    Recomendamos evitar 🏴‍☠️ a estrada BR-030 no trecho entre Ubaitaba e a BA-001.

24. TEM ACADEMIA?

    Infelizmente não temos academia no hotel.😔
    Mas com os passeios em meio a natureza talvez você nem vá precisar…🤣 E na cidade você encontra opções de academia que se pagam à parte diretamente no estabelecimento, caso queira manter o ritmo de treinos!😉

25. VOCÊS OFERECEM BERÇO?

    Sim, disponibilizamos berços para nossos clientes que precisarem.
    Para solicitar é só nos comunicar quando a reserva for feita.😉

26. ALGUM TIPO DE QUARTO TEM BANHEIRA?

    Infelizmente nossas acomodações não possuem banheira de hidromassagem! 😔 Porém você pode utilizar a piscina 🏊‍♂️ não aquecida em área não coberta diariamente das 08:00 às 19:00. 😉

27. TEM SECADOR DE CABELOS NO BANHEIRO?

    Todos os banheiros dos nossos apartamentos dispõem de um secador de cabelos para uso gratuito dos hóspedes.😊

28. VOCÊS OFERECEM SERVIÇO DE MASSAGEM?

    Infelizmente não oferecemos serviço de massagens, mas é só contatar nossa recepção, que um de nossos funcionários indicará uma empresa parceira que fará sua massagem preferida! 😉

29. OS QUARTOS TÊM COFRE?

    Infelizmente nossos quartos não possuem cofre.😔

30. VOCÊS OFERECEM LIMPEZA NOS APARTAMENTOS?

    Nossa equipe faz a limpeza do seu quarto diariamente, com troca de toalhas a cada 2 dias e de roupas de cama a cada 4 dias.

31. PROIBIDO FUMAR

    Infelizmente não é permitido fumar nos quartos, sacadas e nas áreas comuns do hotel. 😔 Mas você pode aproveitar e dar uma caminhada pelas ruas cheias de mata atlântica e contemplar a natureza enquanto fuma seu cigarro.😉